よくある質問
Q. 通常配送はいつ頃発送されますか？
A.
通常発送はご注文から7日程で発送しております。
お急ぎの場合は、お支払い画面の配送方法にてお急ぎ便（10時までのご注文）をご購入ください。
Q. 土日に注文したお急ぎ便はいつ頃発送されますか？
A.
土日祝日は出荷業務を休止しておりますため、ご注文いただいたお急ぎ便は翌営業日に発送いたします。
Q. 通常配送で注文しましたが、やはり急いでほしいです。
A.
ご注文後でも、お急ぎ便をご利用いただくことで当日出荷に変更可能です。
ご希望の場合は、追加でご購入ください。
Q. 送り先に直接ギフトを送る場合、請求書など金額が分かるものは届きますか？
A.
当店では、金額が分かる請求書や納品書などは商品に同梱しておりませんのでご安心ください。
ご注文後も送り先様へ請求書などが届くことはございません。
Q. 漢字、マークも刻印できますか？
A.
購入画面の刻印内容欄にご入力いただける記号であれば、基本的に対応可能です。
なお、ご利用のOS環境によっては、一部の記号が正しく表示されない（文字化けする）場合がございます。
その場合は当店より確認のご連絡を差し上げることがございます。
確認のため、通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
Q. 刻印の仕上がりイメージは事前に確認できますか？
A.
申し訳ございませんが、刻印の完成イメージ（校正画像）の事前確認は行っておりません。ご注文内容をもとに、職人がバランスを見ながら刻印を行っております。
刻印の配置やサイズは、文字数やデザインに合わせて最も美しく見える形で調整いたします。
Q. 刻印の文字数に制限はありますか？
A.
刻印ガイドに推奨単語数がございますのでご参照ください。
文字数が多い場合は、文字サイズが小さくなる場合がございますのでご了承ください。
なお、ナロータイ用のネクタイピンは幅が狭いため、文字が小さくなる場合がございます。